扎克伯格去了印度 準備推廣WhatsApp支付服務
周三,Meta首席執行官在孟買宣布了印度推廣計劃,他說:“我很高興地宣布,我們將把WhatsApp支付服務帶到印度。這樣一來,印度民眾就可以在WhatsApp聊天中以他們選擇的方式向當地企業支付錢款。”
2014年Meta以190億美元收購WhatsApp,為了獲得更多營收,WhatsApp正在添加一些收費功能。新的支付服務支持信用卡和借記卡,還支持印度Venmo、Zelle等App。支付功能免費提供,但企業需要支付一定的費用,類似于信用卡交易。
WhatsApp在印度、巴西、印尼、墨西哥等地區十分流行,當地民眾喜歡通過WhatsApp服務與企業聯系。目前已經有超過2億企業通過WhatsApp Business App與客戶溝通。雖然WhatsApp在這些國家很流行,但想將流量變成營收并不容易。Meta除了擁有WhatsApp,還有Facebook和Instagram。扎克伯格認為,WhatsApp在創收方面落后于集團旗下其它社交App。將支付服務引入印度,可以吸引更多人、更多企業加入WhatsApp平臺,創造更大的賺錢機會。
目前Business App是免費的,但里面有一些付費功能。WhatsApp還支持“Click-to-Messenger”(點擊發送消息)廣告,企業可以在Instagram和Facebook平臺內創建廣告,鏈接到WhatsApp聊天。此類廣告在Messenger App也有,扎克伯格認為這種廣告每年將為Meta帶來100億美元營收。
有些規模較大的企業會通過WhatsApp與客戶直接溝通,WhatsApp會向它們收費一定費用。上個季度,扎克伯格說使用付費信息產品的企業數量同比增加一倍。
2020年Meta曾在巴西推廣WhatsApp支付服務,但巴西政府以反壟斷為由阻止。今年3月WhatsApp終于獲得巴西批準,然后才推出支付功能。WhatsApp在印度應該不會遇到監管障礙,因為在過去多年里印度人經常會用WhatsApp向家人、朋友匯錢。