【數碼315】投影儀投訴量對比 : 極米堅果投訴量排前二 當貝完成率低
導讀: 新浪數碼訊 3月13日上午消息,根據黑貓投訴數據,新浪數碼對投影主流企業的投訴進行了整理分析。 數據顯示,2022年投影企業中,極米、堅果和愛普生投訴量排名前三;堅果投影、當貝投影的投訴回復率分別為
新浪數碼訊 3月13日上午消息,根據黑貓投訴數據,新浪數碼對投影主流企業的投訴進行了整理分析。
數據顯示,2022年投影企業中,極米、堅果和愛普生投訴量排名前三;堅果投影、當貝投影的投訴回復率分別為86.14%、85.71%,其他品牌均為100%。其中,當貝、極米、堅果的投訴完成率不足80%。
本次數據對比通過喵達平臺行業及競品分析功能進行整理分析,對比了投影主流企業的投訴核心數據,包括企業有效投訴總量、投訴回復率和投訴完成率。
在諸多投訴中,無法正常使用、質量問題、活動差價問題,以及客服不處理等問題投訴較為集中。其中,極米投訴有關‘質量問題’的投訴占比達到54.75%,堅果‘質量問題’的投訴占比為21.78%,當貝‘質量問題’的投訴占比為38.10%
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