近期有消費者向黑貓平臺反饋稱：自己在U號租平臺租號后使用平臺的登錄器登錄不上，聯系客服退款遭到拒絕，客服以平臺規則為由拒絕退還租金，用戶未享受到平臺任何服務就被扣費。還有用戶投訴：自己的賬號放在U號租出租被租客惡意毀號，賬號資產損失嚴重平臺不處理，質疑平臺的玩家賬號財產保護機制。截至目前，U號租累計投訴840余單，暫無任何回復。