黑貓大數據中心發布影音直播行業投訴數據對比情況，數據來源為截至2023年11月10日企業在黑貓投訴【投訴入口】平臺的投訴處理數據。

　　本次數據對比包括企業有效投訴量、投訴回復率。

　　對比企業包括：愛奇藝、芒果TV、騰訊視頻、優酷&酷喵。

　　黑貓大數據中心致力于幫助消費者更直觀的了解企業服務質量，為選購產品及服務提供參考。 能夠幫助企業更好的了解經營中存在的問題及消費者的關切點，進而改善產品和服務質量，提升用戶滿意度。相關數據還能夠協助監管部門發揮輿情預警作用并在制定相關政策時作為參考。