11月4日，在首屆廣州國際美妝周上，辛選集團創始人辛巴(真名辛有志)表示，信任是直播行業最稀缺的東西。時代不可逆，我們將迎來透明消費、體驗透明、質量透明的又一次革命。

　　“辛選將始終和消費者站在一起，不斷加強售后力量，以加強與消費者的關系，提升消費者的體驗。”辛巴表示。據他介紹，為讓消費更平等，辛選的售后服務正在挑戰這個行業的客戶體驗。

　　據了解，為全力保障產品品質，辛選集團2021年完成了品控升級規劃和落實，選品品控團隊擴大到1400人。2022年，辛選升級客服體系為“用戶體驗中心”，團隊成員超2000人，為8000多萬用戶提供全天專業服務。

　　“永遠保持真誠，永遠貼近用戶。”幸巴表示。據他介紹，目前辛選集團已累計合作11000多家核心品牌，其中美妝賽道有1600多家美妝品牌，辛選助力55家美妝品牌銷售額破億。