買東西都講究先體驗再買單，智能家居更是如此。看電影客廳自動營造浪漫氛圍、睡覺時窗簾燈光懂事配合……這樣的智慧家體驗誠然不錯，但問題是，用戶體驗完能買到一樣的嗎?

　　答案是肯定的。4月26日，以“場景改變世界 數智共贏未來”為主題的第二屆三翼鳥客戶峰會在上海舉行。現場，海爾三翼鳥圍繞用戶需求，發布全屋空氣、全屋用水、全屋智能等幾十個全場景新方案，每一個場景都已上市。也就是說，這些場景都會在AWE現場進行展示，同時，也將在全國1700多家體驗店進行銷售。

　　

 

　　所見即所得，沉浸式體驗“取悅”用戶

　　傳統線下門店的銷售方式較為單一，以陳列和推銷為主，體驗感很有限。往往動輒二、三百平米的門店內，擺滿了各式各樣的產品，用戶進店后要么看花了眼，要么就像“盲人摸象”，很難讓用戶切身體驗到實用場景的真實感受。

　　而在海爾三翼鳥門店，情況卻截然相反。在這里，用戶就像置身家中，通過親身體驗，就能感受到智慧互聯的場景體驗。打開家門，房間內的燈光逐一亮起，音箱自動播放輕音樂;來到客廳，一句“開啟舒適家”，空調根據季節、室內空氣狀況、不同人群喜好，自動進行空氣管理，滿足全家健康呼吸;做飯時，智家大腦屏根據家人不同喜好、身體狀況，定制精準膳食計劃，烤箱聯動，一鍵完成烹飪;睡覺時，睡眠監測儀實時監測呼吸、心率，聯動空調實時控溫，智能床墊根據用戶睡姿調節支撐曲度，讓用戶享受整晚舒適深睡。

　　對用戶來講，這樣沉浸式體驗場景，增加了門店的可逛性及選購樂趣，使其對美好智能生活的想象更加具象。對海爾三翼鳥來說，這一模式打破了傳統門店銷售束縛，充分激發了用戶的潛在需求，從而為門店帶來高質量、高復購率的客流來源。

　　

 

　　五大能力賦能，提高門店轉化率

　　數字時代，智能家居行業迎來了全新的生態體系，即以用戶為核心，以場景為入口，通過完整的產品服務體系，滿足用戶對于理想家庭生活的訴求。顯然，海爾三翼鳥早已提前布局，通過智家大腦、場景方案、設計工具、門店運營、數字化平臺五大能力，滿足了用戶定制智慧家的體驗需求，有效提升了門店轉化率。

　　具體來看，首先，是智家大腦能力，由1個生態平臺+3朵云+1個系統構建出的“智家大腦”，為海爾三翼鳥帶來了主動服務的場景體驗優勢;其次，是場景方案能力，實現了用戶需求的精準把控;其三，是設計工具能力，通過筑巢設計工具，用戶可以一鍵快搭、個性定制，最快3分鐘就能設計智慧家;其四，是門店運營能力，通過用戶體驗升級，實現門店效率提升;最后，是數字化運營能力，通過三翼鳥&智家APP雙平臺融合，實現用戶全生命周期運營，從而提升門店經營轉化，實現服務價值。

　　說得再多，都不如做出的成績更具說服力。在“五大能力”的作用下，海爾三翼鳥實現了客單價10倍于傳統店，在市場競爭中占據主動地位。

　　新的需求，催生了海爾三翼鳥新的商業模式。三翼鳥通過可展可銷的商業模式，為產業鏈上游下游參與者們挖掘用戶需求、銷量口碑雙贏，提供了新的方向，而三翼鳥也用無數成功案例，驗證了其商業模式的引領性。