從小熊電器,看到中國制造的“少年氣”
沒有企業的時代,只有時代的企業。在經濟周期之下,總有一些品牌,依舊讓人感受到強大的生命力,比如小熊電器。
當春日里繁花盛開之際,小熊電器也迎來了創立18周年的生日。從推出第一代酸奶機到成為“創意小家電第一股”,小熊電器連接著一代又一代的年輕人,持續釋放出創造力和生活力。
站在新的起點,小熊電器提出了更明晰的戰略規劃:戰略驅動、產品為先、制造為本、數字化運營、全球化布局。這次小熊電器劍指的是“全球小家電領先企業”這一全新品牌目標。
走過十八載,小熊電器依舊是“少年”。透過小熊電器,我們看到的不僅是中國制造業中煥發的“少年氣”,更是一個不斷堅持、敢于開拓的中國品牌創新范本。
18年不變的“少年氣”
著名經濟學家香帥提出過一個觀點,中國制造業邁入“熟經濟”時期,要實現新發展,就必須要有“少年氣”。
如果把18年作為一個觀察窗口,去透視中國品牌市場的發展變遷,我們會發現,作為國內“創意小家電第一股”,小熊電器身上涌動著的,正是中國熟經濟中蓬勃向上的生長力量。
時間回到2006年,小熊電器創立之初。只有800平方米的車間、一條生產線、10多個員工。但其敏銳地捕捉到時代釋放出來的需求信號,提出“分享健康生活”的品牌理念,打造出能切中消費者食品安全需要的產品。這也讓小熊電器在家電“巨頭”把持的領域,闖出了自己的賽道。
2012年和2018年,小熊電器又瞄準更年輕的“85后”“90后”消費群體,分別提出“妙想生活”和“萌家電”的品牌定位,要用有創意、高顏值的產品,俘獲年輕人的心。
2022年,已經成為“創新小家電第一股”的小熊電器再次迎來品牌升級,提出要“做年輕人喜歡的小家電”。圍繞多元化場景的拓展,產品觸達的是更新、更潮的Z世代消費需求。
18年間,小熊電器經歷了創業到成長,再到變革的發展階段,每一次的升級,都緊緊圍繞著不同時代年輕人的生活習慣和消費需要。小熊電器的產品也從原來的酸奶機,增長至如今70多個品類。
在小熊電器看來,提供給消費者的,不僅是好看又好用的產品,更是一種年輕生活方式和生活態度,這也是小熊電器一直踐行的發展理念。
在18周年慶典上,小熊電器發布了逐光套系,對其18年來成果進行展示,也代表著小熊電器向高端化、精品化發展。同時,小熊電器還推出了一批創新產品,比如雙艙洗烘一體機、無霧加濕器、光愈吹風機、“機械艙”專業研磨一體咖啡機、泉也“返本”系列煮茶器。這正是小熊電器通過產品創新和場景打造,激發起年輕人強烈共鳴感的體現。
真正的品牌,不是一個單個的產品,也不是一個單薄的故事,而是一代又一代人的共同記憶。對于小熊電器來說,年輕人的想象力有多大,品牌的創新空間就有多大。用小熊電器的人們不會老去,因為他們永遠可以從中汲取到“少年氣”的能量。
做最懂年輕人的品牌
當代消費者,尤其是年輕人的需求很多元、變化也很快。如果產品只是追著熱點走,永遠會比市場慢一步。只有在變化之中找到不變,才能夠掌握主動權。
變化的需求之下,什么才是不變的?是愛、尊重、自我實現以及對美好生活的追求和向往。小熊電器抓住的正是用戶這些更深層次的情感需要。
這也是指引小熊電器不斷汲取創新的動力,練就了洞察用戶的能力和體系。因此,小熊電器每次新品的推出,總能戳中年輕人內心最柔軟的部分,為他們帶去溫暖、治愈和松弛感。
抓住用戶需求是第一步,更重要的則是要將用戶需求快速轉化為產品。這更需要品牌的“硬實力”,而小熊電器在數字化和智能化層面的持續探索成為關鍵。
早在2018年,小熊電器就開始全面實施數字化轉型戰略,逐步確立了流程、數據和系統“三輪”驅動的方式。通過研發、生產、供應鏈、銷售、財務各個領域業務的系統建設與集成,有序地推進企業向數字化和智能化運營轉型。
在制造端,目前,小熊電器已建立起5大智能制造工廠、1個核心零部件制造中心、1個運營基地,逐步構建起數智制造壁壘,打造高科技、高效能、高質量、創新質優的新質生產力,推動產線鏈、供應鏈優化升級。
在研發端,小熊電器依托5G、物聯網等新一代技術,用大數據反哺到產品研發上。這將是小熊電器未來繼續發力數字化轉型的重點。18周年盛典上,小熊電器董事長、總經理李一峰介紹了321數字化系統工程,即3大業務系統,2個管理系統,1個技術支撐平臺。
與此同時,小熊電器正式啟動“用戶共創計劃”,該計劃將實現以數字化為支撐的全域用戶價值創新,通過將每天從客服、代理商等各方收集的數萬多條信息和反饋,進行分類管理劃分,更精準地獲得用戶需求,針對性地進行產品升級和創新。
據統計,小熊電器過去三年在數字化建設上的投入已經超過1億元,并入選了佛山市數字化示范工廠。“未來3年公司將繼續投入2億元,推動321工程落地,全面提升組織能力和組織效率。”李一峰說。
正是對“以用戶為中心”理念的堅守,小熊電器逐漸鍛造起強大的能力,讓其能夠在風云變幻的小家電市場中屹立不倒,成為年輕人首選的小家電品牌。
與年輕人“玩”在一起
一個年輕的品牌,產品要年輕,玩法也要年輕。
其實很早之前,小熊電器就通過互聯網和年輕人“玩”在了一起。
早在2006年,電商仍處在發展起步階段。在許多企業還在猶豫觀望之時,小熊電器選擇了主動擁抱,成為行業內最早一批“觸電玩家”。
小熊電器在2008年率先采取網上授權經銷模式,系統開展電商運營,并與淘寶建立戰略合作伙伴關系。這種超前布局帶來的效果,在十年之后迎來集中爆發。2018年雙十一,小熊電器全網成交總額突破1.3億,其中加濕器、電燉鍋、絞肉機、打蛋器、酸奶機、煮蛋器、電熱飯盒7大品類全網銷量第一。如今小熊電器已經擁有數億用戶,全網擁有數千萬會員。
也正是這種互聯網創新基因,讓小熊電器開拓出更多新的營銷思路和玩法,創造出更多與年輕人同頻共振的機會。
從推出“大地食裝秀”,把創意小家電的舞臺從廚房搬到了廣闊的戶外天地中,再到攜手代言人吳磊共同推出《被小熊治愈的100個幸福瞬間》品牌TVC,在社交平臺上強勢破圈。小熊電器通過場景式的創意營銷,深得與年輕人的溝通之道。
如今,小熊電器將這種品牌理念用更具像化的方式表達了出來。18周年慶上,小熊電器發布了新的IP形象。小熊的耳朵變成了“花耳朵”,寓意“堅持聆聽用戶聲音”的品牌態度,同時“蜜蜂伙伴”的增加,是希望構建起品牌、用戶、合作伙伴的健康良性生態。
從產品打造到渠道玩法,再到IP的升級,小熊電器都緊貼年輕人的需求,展示出強大的創造力和想象力,這正是其能長期保持品牌年輕力的重要原因。這種力量也支撐著小熊電器在風高浪急之中,行穩致遠。
經濟學一個詞叫“K型分化”。意思是在當前經濟形勢下,企業有的往上走、有的往下滑,正如“K”的筆畫一樣,一筆向上一筆向下,出現兩級分化的趨勢。
在香帥看來,如今小熊電器所走的正是向上的路線。去年,小熊電器營業總收入同比增長超14%。在經濟周期中,仍然跑出逆勢增長的數據,小熊電器用實力證明其已先行業一步駛出倦怠期。
如今,小熊電器還要從寬處謀布局。瞄準海外市場巨大的發展空間,小熊電器進一步升級出海戰略,加速自有品牌的全球化布局,在北美和東南亞市場建立全渠道、多品牌的本地化運營能力,謀求更大的增量。
相信在未來,小熊電器的“少年氣”將繼續引領著國內創意小家電行業的發展,也將為中國制造帶來更多新的啟示。