校園服務平臺“俺來也”被指經(jīng)營困難:大學生和商家苦等薪資,或涉“二清”問題?
據(jù)了解,該平臺主要聚焦校園O2O服務,每天有超過10萬大學生在其平臺下單。近日多名在校學生在黑貓投訴 【下載黑貓投訴客戶端】平臺發(fā)聲,稱“目前平臺已拖欠超2個月薪資,非常擔心無法收回勞動所得”。此外,“俺來也”還面臨商戶欠款問題,回款周期滯后導致團隊無法經(jīng)營。
據(jù)媒體報道,“俺來也”相關負責人近期曾回應稱,將和公司財務復查核實,督促問題的解決。但另據(jù)知情人士透露,該公司因融資問題和廣告活動業(yè)務大量墊資,導致其現(xiàn)金流緊張,公司經(jīng)營困難。
大學生和商家苦等薪資,無限期延長
成立于2014年的“俺來也”是一家校園O2O服務平臺,目前已完成多輪融資,最近一次融資發(fā)生在2022年7月。其業(yè)務包括校園云訂餐,內(nèi)容+社交,校園傳媒,校園綜合服務等,覆蓋全國21個城市300多所高校。該平臺通過校園關系,以招投標或合作協(xié)議方式進入學校,并與高校達成獨家合作,合作期限通常為3到5年。
據(jù)悉,云訂餐是“俺來也”平臺一項主要業(yè)務,包含三大模式,即配餐到樓/寢、餐廳自提、限流食堂。其中最主要的是配餐到樓/寢,在校師生通過App或公眾號下單后,校園內(nèi)部的餐廳或超市收到訂單后進行分揀并提供終端貨品,校園內(nèi)部的學生兼職提供配送服務至用戶在校園內(nèi)部的指定地點。
作為一個特殊的“小社會”,校園內(nèi)有著獨特生態(tài),其中的大學生既是平臺外賣、商品的下單者,也是平臺的配送員,這種生態(tài)下,大學生兼職既熟悉校園環(huán)境,又能夠快速將配餐送到寢室,也因此“俺來也”在成立后,迅速吸引了不少學生使用,其平臺優(yōu)勢吸引了越來越多大學生在平臺兼職賺錢。此前據(jù)媒體報道,該平臺單日業(yè)務量超10萬單,每天有超過10萬大學生在其平臺下單。
來自華東理工大學的大一學生胡同學向新浪科技表示,他經(jīng)身邊同學介紹,從去年9月開始在該平臺兼職校園送餐服務,以前通常工資一周左右就能到賬,但這次已經(jīng)兩個多月了,工資審核仍未通過。胡同學表示,他被拖欠了1800元,而身邊還有不少同學被拖欠數(shù)千元。另一位南京機電職業(yè)技術學院的同學,在今年被拖欠過一次工資后變得謹慎,他表示,“之前他也被拖了半個月,投訴多次后償還,沒想到這次又被坑了”。
據(jù)不完全統(tǒng)計,目前被“俺來也”平臺拖欠工資并進行投訴的有數(shù)十名在校大學生,包含國內(nèi)多所高校,在平臺出現(xiàn)問題后,大部分同學表示,此次拖欠事件已超過2個月,非常擔心無法收回勞動所得。
在黑貓投訴上,“俺來也”的投訴已達300余條,主要聚焦在“惡意拖欠”“不按規(guī)定打款”等。
除了學生工資問題,“俺來也”還面臨著商戶欠款問題。一些商戶表示,原本承諾的結賬周期從一天延長到一個月,甚至出現(xiàn)了拖延一個多月的情況。武昌首義學院的一位飯館老板賴先生表示,“欠款3萬元沒有給,問了很多次都說是在處理中,以前基本上每過3天就會打款,但現(xiàn)在就是讓等待。”
賴老板也非個例,據(jù)了解,由于“俺來也”平臺回款周期滯后,鄭州升達經(jīng)貿(mào)管理學院的配送團隊也面臨著生存問題。
因廣告活動業(yè)務墊資致經(jīng)營困難?
新浪科技發(fā)現(xiàn),此前“俺來也”面向商家開啟了支付業(yè)務,然而在公開渠道尚未查到《支付業(yè)務許可證》所以該平臺可能存在“二清”問題,即平臺將資金先劃轉至平臺再給商戶結算,這可能會增加挪用資金或經(jīng)營不善的風險。
一位金融行業(yè)專家告訴新浪科技,中國人民銀行辦公廳217號文件將“二清”定義為兩類,一種是收單型二清:“以平臺對接或‘大商戶’模式接入持證機構,留存商戶結算資金,并自行開展商戶資金清算”;另一種是網(wǎng)絡支付型二清:“采取平臺對接或‘大商戶’模式,即客戶資金先劃轉至網(wǎng)絡平臺賬戶,再由網(wǎng)絡平臺結算給該平臺二級商戶”。
關于以上投訴,“俺來也”校企合作部商務總監(jiān)、華東分區(qū)負責人尹先生曾表示,平臺的打款周期一般在一個月左右,目前尚未接到此類投訴,但將會同公司財務復查核實,并督促問題的解決。
根據(jù)官網(wǎng),“俺來也”自2014年以來已經(jīng)完成多輪融資,包括分享投資、森馬股份、We+母基金等知名投資方的支持。2018年1月,公司獲得了1.2億人民幣的融資,2022年7月又獲得了近1億元人民幣的融資。此外,公司還多次參加中國教育后勤大會,并與中國人民大學等多所學校建立了校企合作關系。
然而,盡管有著光鮮的融資歷史和合作伙伴,但“俺來也”目前的狀況似乎并不樂觀。有知情人士透露,該公司因融資問題和廣告活動業(yè)務大量墊資,導致其現(xiàn)金流緊張,公司經(jīng)營困難。但該說法未得到證實。