產品全,響應快,服務優,美的重構廚房局部改造新標準
廚房家電換新問題不斷,美的重塑局部改造服務新標準
人間煙火氣,三餐撫人心。在火爆的家居“局部改造”熱潮中,廚房作為家庭高頻使用空間,以高達44.4%的占比最受用戶關注。但在廚房局部改造實施過程中,大部分品牌往往無法顧全美觀性、防塵等問題,導致廚房局部改造過程中灰塵漫天,改造后廚房依舊亂糟糟、外觀不如意、使用不便利,甚至在局部改造后還要等待一段時間才可使用,導致用戶體驗大打折扣。
為滿足用戶對廚房局部煥新的美好想象,美的深入洞察用戶需求,根據消費者對廚房局部改造煥新顏值、升級功能、提高空間利用率、調整舒適度、提升安全性等主要訴求,通過美的作為全品類家電企業的優勢、配合遍布全國的線下門店和服務人員,打造了售后團隊一站式局部改造能力,對廚房局部改造服務體系進行了全面系統升級。進而將行業服務標準再次拔高,樹立起家居廚房局部改造全新標桿,讓用戶能夠快速煥新局部廚房,實現即改即用。
三大服務升級,帶你省心開啟廚房局部改造煥新
局部改造服務亂收費、耗時長、流程不標準,服務不貼心……提到廚房局部改造,大多數用戶的擔憂都集中在成本、時間以及流程方面。對此,美的廚房局部改造實現了產品全、響應快、服務優三大升級,可對消費者廚房局部改造痛點、難點進行逐一消除。
此外,美的廚房局部改造服務也適用于多種產品同時改造,能夠滿足不同用戶多樣化、個性化的廚房局部改造產品需求。響應速度方面,美的擁有遍布全國的服務網絡,用戶下單后可做到2小時服務預約、準時免費上門測量、當天改造當天使用。服務體驗方面,美的廚房局部改造可為用戶帶來量身定制改造方案,實現拆舊、改造、裝新流程化服務,并做到收費信息透明可視。
在美的廚房局部改造的升級服務助力下,消費者舊廚換新改造正變成一件輕松且簡單的事情。無論是老舊廚房換新,還是精裝房、新房局部改造,用戶只需提前撥打美的服務熱線或使用美的服務微信小程序預約,美的售后工程師會按預約時間上門,判斷家中安裝條件,并根據用戶意向產品為用戶提供符合尺寸、水電位置需求的詳盡安裝方案。整個過程中,消費者可以享受免費拆除舊機、免費廚房局部改造、免費安裝等超值服務,如果因為用戶特殊安裝需求產生費用,美的工程師傅還會提供詳細的電子報價單,做到費用全程透明可視。
改造能力再進階,美的廚房場景改造煥新整體廚房
如果廚房需要更多煥新,比如櫥柜整體改造,煙機、灶具、洗碗機、消毒柜、凈水機、微波爐等多產品安裝,一項一項整改太過麻煩,又該如何是好?為解決這一問題,美的除了打造廚房局部改造服務之外,更帶來了適用于廚房全空間升級的“美的廚房場景改造”!同時,更擁有5優服務,在體驗、價格、品質、時間、服務上擁有突出優勢,可幫助用戶全面改造老舊廚房,為消費者帶來高品質、高效率、高性價比、高滿意度的一站式廚房場景改造體驗,讓煥新家居生活不再難。
政府以舊換新補貼加碼,家電換新省事又省錢
美的廚房改造、場景改造解決了消費者廚房升級的后顧之憂之外,針對消費者的舊家電以舊換新需求,美的還投入80億元企業以舊換新補貼,再配合全國各地開展的以舊換新政府補貼——購買1級及以上能效產品補貼20%,2級及以上能效產品補貼15%減免助力,讓消費者在家電換新的同時,省事又省錢!美的以舊換新,舊產品不限品牌、不限年限,帶領用戶輕松開啟理想廚房新生活。
持續提升服務品質,不斷打磨用戶體驗。通過筑牢產品全、響應快、服務優三大優勢,美的廚房局部改造實現了行業局部改造服務質量的再次全新升級,為消費者帶來更便捷舒心體驗的同時,也為行業良性向前發展作出貢獻,并有望激發用戶家電行業消費潛力,為行業以舊換新向前發展注入新活力。