近期，新一輪“以舊換新”政策利好頻出，全國多地相繼實施綠色智能家電消費補貼政策。空調作為夏季必不可少的家電單品，自然成為很多消費者的換新首選。4月26日，京東與超100個家電家居品牌共同啟動“京東家電家居煥新聯盟”，將陸續在全國各地落地以舊換新補貼，為消費者提供更便宜的商品和更優質的服務。

　　

 

　　針對空調品類，京東推出了舊機價格提升計劃，進一步提高空調舊機價格，將掛機舊機價格一口價提升至250元、柜機舊機價格提升至450元，漲幅均在15%以上，降低了消費者的換新成本。

　　除為舊機“升值”外，京東還持續優化空調品類的以舊換新服務流程。眾所周知，空調的以舊換新，往往要經歷送新、拆舊、安裝等至少3次上門履約才能完成。在這一過程中，由于缺乏收費標準、送貨與安裝服務分離，導致整個過程耗時耗力，服務體驗不佳。

　　針對以上行業痛點，京東利用物流優勢，聯合空調品牌，在重點城市推出送取同步、拆送裝一體化服務，將服務流程縮減至1-2次，節省了消費者的時間成本，大大提升了以舊換新的服務滿意度。數據顯示，率先“試水”送拆裝一體化服務的西安市，至今仍持著0差評的好口碑。據了解，2024年，京東將在全國范圍內逐步覆蓋空調品類的一體化服務。

　　此外，京東還將實現空調全品類以舊換新履約過程的全鏈路數字化升級，消費者在下單后可隨時查看服務進度，從工人接單到上門的收舊、送新、安裝等，均能清晰透明地看到全服務流程，價格透明、服務有保障。

　　持續升級的服務體驗、實打實的換新補貼，也讓越來越多消費者選擇在京東進行家電家居產品以舊換新。數據顯示，僅2024年3月，京東家電家居以舊換新用戶數同比增長超過140%。此外，京東還將陸續在20個省市地區落地以舊換新補貼，為消費者提供更便宜的商品和更優質的服務。即日起至5月5日，在京東搜索“以舊換新”，還可享“以舊換新享補貼，至高立減2000元”的補貼福利，讓消費者以更優惠的價格換新空調，度過一個清涼夏日。