行業(yè)觀察:用戶滿意度十連冠,懂行的人都在選激光電視
家電消費(fèi)網(wǎng)12月18日訊 12月13日,在中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)召開(kāi)的“滿意中國(guó)”大會(huì)上,海信電視以用戶滿意度行業(yè)第一的優(yōu)異表現(xiàn),榮獲了 “2024家電行業(yè)用戶滿意度指數(shù)測(cè)評(píng)”獎(jiǎng)杯。據(jù)了解,這是海信電視第十年獲得用戶滿意度行業(yè)第一。對(duì)此,產(chǎn)業(yè)行業(yè)分析師認(rèn)為,連續(xù)十年贏得用戶最高評(píng)價(jià),凸顯了海信電視的高品質(zhì)能夠讓消費(fèi)者滿意放心,也意味著在激烈的百吋大屏電視賽道上海信電視將繼續(xù)領(lǐng)跑。
2024年度,中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)開(kāi)展的彩電行業(yè)用戶滿意度監(jiān)測(cè)活動(dòng),涉及10個(gè)主流電視品牌,其市場(chǎng)占有率達(dá)90%以上,覆蓋全國(guó)23個(gè)省份50個(gè)城市,共完成有效樣本1712個(gè),獲取輿情信息360萬(wàn)余條,監(jiān)測(cè)結(jié)果較準(zhǔn)確地反映出當(dāng)前彩電市場(chǎng)用戶滿意度情況。
監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,2024年彩電行業(yè)用戶滿意度達(dá)到了近年來(lái)的最高水平。其中,海信電視的用戶滿意度為86分,高居行業(yè)第一。
對(duì)此,中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)認(rèn)為,在國(guó)家推行的以舊換新政策助力下,電視行業(yè)將迎來(lái)畫(huà)質(zhì)的大幅提升與大屏化趨勢(shì)的迅猛發(fā)展。同時(shí),深度整合AI技術(shù),結(jié)合品牌形象的塑造與市場(chǎng)策略的強(qiáng)化,這些因素共同推動(dòng)了用戶滿意度邁上新臺(tái)階。
據(jù)了解,從2015年至2024年,海信電視已經(jīng)連續(xù)10年蟬聯(lián)用戶滿意度行業(yè)第一。對(duì)此,產(chǎn)業(yè)分析師認(rèn)為,海信電視能連續(xù)10年榮獲用戶滿意度第一,背后是海信電視堅(jiān)持以用戶為中心,專注于大屏高端畫(huà)質(zhì)提升、AI交互體驗(yàn)優(yōu)化,為消費(fèi)者提供了集好畫(huà)質(zhì)、好體驗(yàn)、好品質(zhì)于一體的好電視的結(jié)果。
以海信激光電視星光S1 Max為例,其搭載的折疊屏2.0能將120吋大屏幕輕松折進(jìn)Mini包裝箱中,實(shí)現(xiàn)輕松入戶,解決了大屏電視入戶難問(wèn)題。不僅如此,星光S1 Max的屏幕重量?jī)H為傳統(tǒng)百吋電視的1/5,在巖板、大理石墻等多種材質(zhì)的墻面上實(shí)現(xiàn)輕松掛裝,零貼墻無(wú)需嵌入的安裝方式,不僅帶來(lái)百搭的家居融合感,而且結(jié)局了傳統(tǒng)電視安裝繁瑣的消費(fèi)痛點(diǎn)。
作為激光電視領(lǐng)軍者,海信經(jīng)過(guò)多年深耕激光電視技術(shù),星光S1 Max采用了電影院同源技術(shù)的激光光源及DLP®數(shù)字放映技術(shù),實(shí)現(xiàn)了110%DCI-P3電影工業(yè)級(jí)高色域和色準(zhǔn),為消費(fèi)者帶來(lái)前所未有的視覺(jué)體驗(yàn)。與傳統(tǒng)液晶電視相比,激光電視在色彩還原、對(duì)比度以及視覺(jué)舒適度方面具有顯著優(yōu)勢(shì),能夠1:1復(fù)現(xiàn)電影院觀感,為用戶在家中打造出專業(yè)級(jí)的私享電影院。
此外,海信激光電視具備護(hù)眼、節(jié)能等特點(diǎn)。采用反射成像原理,入眼光線柔和,三米視距即可看百吋,標(biāo)配的菲涅爾無(wú)源抗光屏擁有行業(yè)最低反射率,無(wú)倒影不反光,屏幕不通電,0輻射,為用戶帶來(lái)健康舒適的觀影體驗(yàn)。
Omdia發(fā)布的2024年前三季度數(shù)據(jù)報(bào)告顯示,海信激光電視全球出貨量占有率達(dá)到60.66%,同比增長(zhǎng)14.11%,高居全球第一。奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,2024年1-11月,國(guó)內(nèi)百吋及以上大屏電視銷售量同比增長(zhǎng)284%,其中,海信系電視在100+尺寸段銷量占比高達(dá)41.24%,居市場(chǎng)第一。
產(chǎn)業(yè)分析師認(rèn)為,隨著百吋大屏快速普及,消費(fèi)者更希望看到集健康舒適、技術(shù)領(lǐng)先和高品質(zhì)于一體的大屏電視,而海信激光電視的健康護(hù)眼、色彩真實(shí)、可折疊入戶等優(yōu)勢(shì),將成為家庭大屏電視的換代首選。(杜佳)
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