三翼鳥4.0體驗中心1年答卷:場景占比超6成
正值三翼鳥廣州體驗中心001號店開業一周年之際,一份一年的亮眼答卷呈現在我們眼前:其中場景受到用戶認可,場景銷售額與大單套購占比共計超過6成,用戶愿意來到店里定制智慧成套解決方案。
這些數據都充分說明三翼鳥賣場景已經得到用戶認可。這背后是其打通從設計到交付全流程服務,通過為用戶一站定制智慧家,真正讓用戶更快更好地享受智慧生活。數據顯示,通過三翼鳥“筑巢”設計平臺PC端輸出本地方案322個,筑巢快設計1286次,筑巢VR店交互298次。
場景占比超6成!用成套美好生活留住用戶
數據很直觀,實打實的用戶體驗更能說明問題。三翼鳥到底能給用戶帶來怎樣的智慧生活升級?通過三翼鳥廣州體驗中心001號店觸達的典型用戶案例很有代表性。
在龍湖天著小區彭先生家中,三翼鳥全屋光年套系家電以及全屋智能方案讓人眼前一亮。拿廚房來說,云巖白的配色獨具腔調,冰箱、洗干集成機、洗碗機、煙機等全套家電都與櫥柜無縫融合,整體空間非常流暢。使用起來,點點冰箱大屏就能看到食材存儲情況,冰箱還能聯動體重秤根據用戶身體數據推薦健康菜譜,點選菜譜還能聯動蒸烤箱智慧烹飪;熱炒有煙灶聯動,沒有油煙困擾,吃完飯碗筷交給洗碗機,智能洗烘消毒,省心又健康。
用彭先生的話說,花了28萬選擇三翼鳥感覺非常值。他在店里體驗是什么樣的,搬回家不僅合適還更有自己的生活氣息。彭先生的好體驗也給三翼鳥樹立了天然口碑,樓下同戶型的鄰居劉先生也下單了。這正反映出三翼鳥場景銷售占比超6成的奧秘。傳統品牌提供的多是單品服務,而用戶需要的不只是一臺冰箱、洗衣機等,而是美學、實用、智慧兼具的美好生活體驗。三翼鳥聚焦賣場景,就是要為用戶補足這塊短板。
三翼鳥從用戶全場景的美好生活需求入手,用戶更省心滿意,自身也更得認可。在越秀星寰小區累計銷量125萬,有兩個三翼鳥全案樣板間,包含全屋智能系統、全屋智慧家電,以及天花風管機精致安裝、冰箱+包柜差異化方案等,用戶可以直觀看到差異,體驗沉浸式的智慧生活場景等。
智慧家一站落地!全流程定制專業高效
為什么三翼鳥能從眾多品牌中脫穎而出,成為為用戶定制智慧家的“代名詞”?在于三翼鳥為用戶一站定制智慧家的引領性。三翼鳥依托數字化平臺打通了體驗-設計-交付-服務全流程,并能提供柜電一體的專業定制服務,真正讓用戶無憂享受智慧美好生活。
首先,在觸達用戶方面,三翼鳥實現的數字化門店升級,實現了不受時間、空間限制的零距離交互。三翼鳥廣州體驗中心001號店就是個典型,用戶除了可以到店,還能通過三翼鳥APP、三翼鳥小程序等實現“人在家中坐,場景隨時看”。用戶可以通過手機查看場景VR實景效果、與門店溝通設計方案等,隨時有任何需求,都能及時得到專業服務。
那三翼鳥如何滿足用戶的個性化定制需求呢?針對用戶不知道先選家電還是先定櫥柜,擔心家裝風格不匹配等問題,三翼鳥依托引領的“筑巢”設計平臺,從場景化體驗、個性化定制、模塊化設計三個方面,為用戶量身定制最契合的理想智慧家方案。
在場景化體驗方面,“筑巢”設計平臺能實現家電家居一體化定制設計,并通過筑巢VR店,讓用戶可以實時看到方案,并能方便地與設計師溝通想法;在個性化定制方面,設計師可以利用家電組件實時換搭,邊溝通邊替換,筑巢AI還能根據用戶的文字需求自動生成不同風格的方案,讓用戶有更多的選擇空間;在模塊化設計方面,“筑巢”設計平臺將產品尺寸、水電定位及空間嵌入等家電設計規則標準化、數字化,設計師可以一鍵調用,出圖更快速、用戶體驗更好。
得益于筑巢設計平臺的專業和高效,三翼鳥廣州體驗中心001號店實現引流分享799次,其中近5成用戶提交了詳細的需求信息,并且筑巢設計平臺PC端輸出本地方案322個,筑巢快設計1286次,筑巢VR店交互298次。可以這樣說,三翼鳥打造的筑巢設計平臺,已經成為其落地智慧家方案最有力的支撐之一。
有了最佳方案后,三翼鳥更做到了建設、交付到入住后體驗的全流程負責。三翼鳥給用戶打造的智慧家,不僅實現了家電家居完美融合,而且有搭載智慧家庭首個垂域模型HomeGPT能力的智家大腦支撐,會不斷自升級場景、自進化能力,越來越懂用戶所需,越住越方便。
當智慧生活成為時代所向,站在潮頭的三翼鳥不負所期。從拓寬智慧生活場景到提升一站定制智慧家能力,三翼鳥一直在探索、實踐,致力讓智慧生活離用戶進一步、更進一步。