“我們正處在最好的賽道，立于最佳的風(fēng)口。在幫助中國(guó)企業(yè)全球化這方面，領(lǐng)英在中國(guó)是沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的。”領(lǐng)英中國(guó)總經(jīng)理王茜這樣自信地表示。

　　能在中國(guó)市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟的外資互聯(lián)網(wǎng)公司少之又少，真正落地的關(guān)鍵是能夠主動(dòng)順應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)的潮流與需求，全球職場(chǎng)社交服務(wù)巨頭領(lǐng)英(LinkedIn)就是其中之一。

　　在過去的二十年時(shí)間，領(lǐng)英隨著全球職場(chǎng)一道見證了個(gè)人電腦、社交網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等諸多科技大潮帶來的沖擊與變化，自己也在不斷增長(zhǎng)壯大。目前領(lǐng)英全球會(huì)員總數(shù)已經(jīng)超過10億，更有超過6700萬家企業(yè)客戶，而全球財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)幾乎全是領(lǐng)英的客戶。

　　2016年6月，領(lǐng)英作價(jià)262億美元出售給微軟，隨后成為微軟子公司，但繼續(xù)保持獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。領(lǐng)英CEO進(jìn)入微軟核心管理團(tuán)隊(duì)，直接向微軟CEO納德拉報(bào)告。進(jìn)入微軟旗下后，領(lǐng)英保持著穩(wěn)健增長(zhǎng)，業(yè)績(jī)不斷創(chuàng)下新高。2025財(cái)年第一季度營(yíng)收同比增長(zhǎng)10%，全球會(huì)員活躍度增長(zhǎng)11%。

　　今年正好是領(lǐng)英進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的十周年。當(dāng)初合資入華的結(jié)構(gòu)一度成為了外資互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)入中國(guó)的模板。過去十年，領(lǐng)英的中國(guó)業(yè)務(wù)產(chǎn)品隨著中國(guó)本土市場(chǎng)的不斷發(fā)展，和客戶實(shí)際需求的變化，審時(shí)度勢(shì)地進(jìn)行了數(shù)次重大調(diào)整，不再于中國(guó)提供消費(fèi)者較為熟悉的C端業(yè)務(wù)，而是專注于服務(wù)中國(guó)企業(yè)客戶更有價(jià)值的B端市場(chǎng)。

　　2023年5月，領(lǐng)英在中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行了一次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，徹底結(jié)束了面向C端的業(yè)務(wù)，將核心業(yè)務(wù)定位為中國(guó)企業(yè)出海服務(wù)平臺(tái)，專注于人才、營(yíng)銷和學(xué)習(xí)三大解決方案產(chǎn)品，為企業(yè)提供海外人才招聘、品牌營(yíng)銷和技能培訓(xùn)服務(wù)。

　　轉(zhuǎn)型一年之后，領(lǐng)英的中國(guó)業(yè)務(wù)發(fā)展如何?在今年領(lǐng)英全球人才峰會(huì)Talent Connect期間，領(lǐng)英中國(guó)區(qū)總經(jīng)理王茜接受了新浪財(cái)經(jīng)科技專訪，介紹了領(lǐng)英中國(guó)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型進(jìn)展以及對(duì)中國(guó)企業(yè)出海前景的展望與建議。

　　客戶數(shù)量一年翻倍

　　去年王茜上任時(shí)，正是領(lǐng)英關(guān)閉面向個(gè)人用戶的求職產(chǎn)品時(shí)，可以說是臨危受命。她需要帶領(lǐng)領(lǐng)英履行全新的使命，完全專注于為企業(yè)客戶提供人才、營(yíng)銷以及學(xué)習(xí)三大解決方案，更將業(yè)務(wù)增長(zhǎng)重點(diǎn)放在了為中國(guó)企業(yè)提供全球化的賦能服務(wù)上。

　　在提到戰(zhàn)略放棄C端業(yè)務(wù)的決策時(shí)，王茜表示，這的確有點(diǎn)冒險(xiǎn)，因?yàn)楫?dāng)時(shí)純做國(guó)內(nèi)招聘的客戶占比大約在兩到三成，轉(zhuǎn)型之后這部分業(yè)務(wù)都會(huì)受到影響。“但是我們看到了更為廣闊的發(fā)展空間，就是聚焦于助力中國(guó)企業(yè)的全球化發(fā)展。”

　　放棄C端業(yè)務(wù)也給王茜帶來了額外煩惱。“我每一次開會(huì)都要向客戶強(qiáng)調(diào)，領(lǐng)英沒有退出中國(guó)。可能是因?yàn)槲覀僀端的品牌太深入人心了，大部分職場(chǎng)精英都是領(lǐng)英用戶，因此他們并不太了解領(lǐng)英B端的企業(yè)服務(wù)。領(lǐng)英是一個(gè)隱形的SaaS服務(wù)平臺(tái)，給全球6700多萬家企業(yè)客戶提供To B的服務(wù)。”

　　然而，在王茜看來，去年帶領(lǐng)領(lǐng)英中國(guó)選擇全面轉(zhuǎn)型出海服務(wù)的戰(zhàn)略是非常正確的，也取得了斐然成果。據(jù)她介紹，過去一年時(shí)間，領(lǐng)英在中國(guó)市場(chǎng)新增了超過1000家新客戶，客戶數(shù)量翻了一倍，目前服務(wù)超過2000家中國(guó)全球化企業(yè)。而當(dāng)前中國(guó)出海100強(qiáng)企業(yè)中，有76%與領(lǐng)英建立了深度合作。

　　在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型之后，領(lǐng)英在中國(guó)主要服務(wù)兩個(gè)方向的企業(yè)客戶：一是幫助中國(guó)企業(yè)全球化，二是幫助全球企業(yè)來中國(guó)。顯然，前者才是領(lǐng)英中國(guó)的絕對(duì)業(yè)務(wù)重心。根據(jù)王茜介紹，兩塊業(yè)務(wù)的比重去年還是八二開，而今年95%的企業(yè)客戶都是致力于全球化的中國(guó)企業(yè)。

　　在王茜看來，這一領(lǐng)域未來還有更廣闊的增長(zhǎng)空間。她在上海交大EMBA的學(xué)習(xí)過程中，也接觸了很多中小型企業(yè)的創(chuàng)始人和合伙人。大量的中小企業(yè)也在積極尋求海外發(fā)展，很多還不是領(lǐng)英客戶，都可以通過與領(lǐng)英的合作一道出海。

　　王茜具體解釋說，招聘本地化已成為中國(guó)企業(yè)出海的關(guān)鍵策略和最重要趨勢(shì)。過去中國(guó)企業(yè)都是團(tuán)隊(duì)在中國(guó)，產(chǎn)品生產(chǎn)好后在國(guó)外銷售，并沒有太多海外招聘人才的需求。但過去兩年，中國(guó)企業(yè)開始逐漸意識(shí)到，“只有本土化才能實(shí)現(xiàn)全球化”的重要性，不再單純依賴國(guó)內(nèi)團(tuán)隊(duì)，而是逐步建立海外運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，以實(shí)現(xiàn)國(guó)際市場(chǎng)本地化運(yùn)營(yíng)。

　　而這是領(lǐng)英可以幫助中國(guó)企業(yè)解決出海的最大痛點(diǎn)，也是領(lǐng)英在中國(guó)市場(chǎng)增長(zhǎng)最快的業(yè)務(wù)。正因?yàn)榭蛻粜枨缶薮螅�今年王茜的職�?quán)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，成為人才解決方案產(chǎn)品的大中華區(qū)負(fù)責(zé)人。“把香港地區(qū)納入我的管理范圍，是因?yàn)榘严愀鄣貐^(qū)作為與全球溝通的瞭望塔，更能夠釋放整個(gè)大中華區(qū)的增長(zhǎng)潛力，發(fā)揮香港作為中國(guó)企業(yè)走向全球的橋梁，更好地為中國(guó)企業(yè)的全球化提供支持。”

　　中企出海幾大趨勢(shì)

　　或許作為中國(guó)企業(yè)出海的服務(wù)平臺(tái)，領(lǐng)英對(duì)于中企出海的趨勢(shì)有著第一手的了解。根據(jù)王茜的觀察，過去一年，越來越多行業(yè)的中國(guó)企業(yè)在成功出海，去年最受矚目的無疑是新能源汽車、鋰電池和新能源光伏三大行業(yè)。而今年，以機(jī)器人為代表的智能制造、以創(chuàng)新藥為代表的醫(yī)療健康以及新零售行業(yè)也在迅速崛起，“甚至在美國(guó)都能喝到霸王茶姬了”。

　　除了出海行業(yè)越來越多，出海市場(chǎng)也在越來越廣。王茜指出，除了原先出海的主要目的地歐美市場(chǎng)，過去一年中國(guó)企業(yè)出海目的地也有了更多選擇，尤其是在國(guó)家倡導(dǎo)的“一帶一路”區(qū)域，以及中東和拉美等新興市場(chǎng)。盡管這些市場(chǎng)的存量暫時(shí)無法與歐美相比，但其增速卻令人矚目。

　　在領(lǐng)英幫助中國(guó)企業(yè)出海的過程中，王茜也對(duì)中國(guó)企業(yè)出海的挑戰(zhàn)和痛點(diǎn)有著自己的理解。在她看來，中國(guó)企業(yè)的全球化面臨著四大挑戰(zhàn)：文化融合、法律環(huán)境、人才觀念和品牌建設(shè)。

　　她詳細(xì)解釋了這幾大挑戰(zhàn)：首先，盡管中國(guó)有深厚的文化底蘊(yùn)，但在國(guó)際市場(chǎng)上，中國(guó)文化與當(dāng)?shù)匚幕�的融合仍需要時(shí)間。其次，中國(guó)企業(yè)的國(guó)際化需要大批有海外背景的、了解當(dāng)?shù)胤�律背景的人才，確保做到合規(guī)化。再次，中國(guó)是一個(gè)以雇主為核心的社會(huì)，而全球市場(chǎng)要求企業(yè)建立以人才為中心的組織文化。她強(qiáng)調(diào)，企業(yè)需學(xué)會(huì)尊重和信任頂尖人才，并賦予他們權(quán)力，這在全球化中至關(guān)重要。

　　王茜還專門強(qiáng)調(diào)了品牌建設(shè)挑戰(zhàn)。在她看來，許多中國(guó)企業(yè)習(xí)慣依賴渠道商進(jìn)行海外市場(chǎng)開拓，但這限制了品牌溢價(jià)能力，只能卷性價(jià)比做微利，因?yàn)榍�道商有自己的品牌，更了解�?dāng)?shù)厥袌?chǎng)。現(xiàn)在越來越多的中國(guó)公司已經(jīng)意識(shí)到這方面的問題，開始構(gòu)建海外營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)品牌故事的講述，獲得國(guó)際市場(chǎng)的認(rèn)可與溢價(jià)。

　　“領(lǐng)英在中國(guó)市場(chǎng)上新獲得的1000個(gè)客戶中，營(yíng)銷解決方案所占的客戶份額更大，這表明中國(guó)公司非常積極地想利用好領(lǐng)英平臺(tái)來講述自己的品牌故事。以前中國(guó)公司習(xí)慣跑各種展會(huì)，喜歡線下的營(yíng)銷方式，但現(xiàn)在隨著數(shù)字化營(yíng)銷平臺(tái)的崛起，中國(guó)企業(yè)也越來越意識(shí)到用數(shù)字化方式講好故事的重要性，習(xí)慣用TikTok這樣的To C平臺(tái)以及領(lǐng)英這樣的To B平臺(tái)來進(jìn)行品牌營(yíng)銷建設(shè)。”

　　AI時(shí)代優(yōu)勢(shì)明顯

　　從去年開始，領(lǐng)英全球陸續(xù)發(fā)布了多款基于生成式AI的產(chǎn)品與服務(wù)，今年峰會(huì)更推出了首款“AI招聘助手”，可以替代幾乎所有的前期人才搜索工作。得益于這一生成式AI工具，招聘人員可以將尋找候選人和申請(qǐng)人審核等耗時(shí)繁瑣的任務(wù)都交給AI，將更多時(shí)間投入到更有影響力的工作中，例如為招聘經(jīng)理提供建議，與候選人建立聯(lián)系以及創(chuàng)造更好的候選人體驗(yàn)。

　　王茜介紹稱，領(lǐng)英的這些AI產(chǎn)品解鎖了很多繁重的行政工作，讓企業(yè)可以專注于更重要的招聘環(huán)節(jié)，因此得到了很多中國(guó)企業(yè)的歡迎。“以AI Recruiter這個(gè)目前最受歡迎的產(chǎn)品為例，我們每個(gè)月都要做線上培訓(xùn)，現(xiàn)在培訓(xùn)人數(shù)比以前翻了十倍。我們自己的招聘團(tuán)隊(duì)就是零號(hào)用戶。”

　　她額外補(bǔ)充稱，領(lǐng)英AI產(chǎn)品的最大特色是，不會(huì)對(duì)此前產(chǎn)品推倒重來，而是嵌套在原先的產(chǎn)品與平臺(tái)，不會(huì)改變客戶的使用習(xí)慣，降低了客戶使用AI的學(xué)習(xí)成本和變革成本，因此得到企業(yè)客戶的歡迎。此外，領(lǐng)英的AI技術(shù)大數(shù)據(jù)洞察，也有效幫助中國(guó)企業(yè)了解海外市場(chǎng)的情況并制定更精準(zhǔn)的策略。

　　在王茜看來，進(jìn)入AI時(shí)代之后，領(lǐng)英的人才解決方案業(yè)務(wù)更加擁有無可爭(zhēng)議的幾大優(yōu)勢(shì)。王茜表示，“首先，領(lǐng)英擁有技術(shù)優(yōu)勢(shì)，背靠著母公司微軟，可以用上微軟和OpenAI合作的最新技術(shù);其次，領(lǐng)英擁有數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，我們是全球最大的人才平臺(tái)，擁有超過10億會(huì)員和6700萬家企業(yè)。再次，領(lǐng)英擁有產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。人才解決方案是我們最早的SaaS商業(yè)化產(chǎn)品，已經(jīng)推出了20年時(shí)間。”

　　去年完成戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型之后，王茜提出了領(lǐng)英中國(guó)要在未來三年?duì)I收增長(zhǎng)一倍的目標(biāo)。那么，在客戶數(shù)增長(zhǎng)一倍之后，這一營(yíng)收目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況如何?王茜介紹稱，過去一年中國(guó)區(qū)營(yíng)收增長(zhǎng)了35%，實(shí)際上遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了增長(zhǎng)目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)是完全可實(shí)現(xiàn)的。

　　不過相比加速增長(zhǎng)，她現(xiàn)在更希望領(lǐng)英中國(guó)把重心放在做好服務(wù)，陪伴中國(guó)客戶的成長(zhǎng)上。“去年客戶數(shù)量翻了一倍，還在不斷增長(zhǎng)，我們希望做好服務(wù)。領(lǐng)英中國(guó)提供了很多全球沒有的保姆式服務(wù)，甚至手把手教客戶開通賬戶和使用招聘人才包。這些都是會(huì)讓企業(yè)客戶感受到價(jià)值所在。我們也更加扎實(shí)地陪伴保持長(zhǎng)期主義的中國(guó)企業(yè)走下去。畢竟出海是一個(gè)百年不遇的大變局，希望更多的中國(guó)企業(yè)可以堅(jiān)持長(zhǎng)期主義。”

　　談到未來一年，領(lǐng)英在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展重點(diǎn)。王茜介紹稱，領(lǐng)英將在未來一年內(nèi)深化與中國(guó)企業(yè)海外業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的聯(lián)系，提供更多數(shù)據(jù)支持和大數(shù)據(jù)洞察，并加強(qiáng)與各個(gè)國(guó)家商會(huì)以及頂尖高校的合作，共同打造中國(guó)企業(yè)出海伙伴生態(tài)圈，幫助企業(yè)更好地應(yīng)對(duì)全球化挑戰(zhàn)。此外，領(lǐng)英會(huì)繼續(xù)推廣其學(xué)習(xí)解決方案，幫助企業(yè)提升內(nèi)部人才的技能，以應(yīng)對(duì)快速發(fā)展的AI時(shí)代和數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求。

　　王茜強(qiáng)調(diào)，中國(guó)企業(yè)的全球化進(jìn)程正在進(jìn)入黃金20年，這是最好的賽道，而領(lǐng)英將作為戰(zhàn)略伙伴，通過技術(shù)和數(shù)據(jù)支持，幫助中國(guó)企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)和穩(wěn)定的發(fā)展。在采訪的最后，她還提到了領(lǐng)英即將在中國(guó)市場(chǎng)推出新的品牌口號(hào)：搭班子，上領(lǐng)英;建品牌，上領(lǐng)英;找客戶，上領(lǐng)英。

　　聽起來非常接地氣，但也直擊人心。