短短72小時(shí)內(nèi)，為武漢某高端小區(qū)158戶住戶完成空調(diào)安裝;鄭州暴雨期間，工程師涉水3公里為獨(dú)居老人搶修空調(diào)的事跡登上熱搜……近年來(lái)，TCL空調(diào)服務(wù)團(tuán)隊(duì)以自身實(shí)力，不斷迎來(lái)既有溫度，又有高度的高光時(shí)刻。

　　隨著消費(fèi)者對(duì)于空調(diào)選購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)的日益提升，除了產(chǎn)品的卓越質(zhì)量和性能外，安裝與售后服務(wù)已成為不可或缺的關(guān)鍵考量要素。針對(duì)這一需求，TCL空調(diào)做出了顛覆以往的服務(wù)承諾——在全國(guó)范圍推出“0元安裝+365天只換不修”的雙重保障措施，以實(shí)實(shí)在在的誠(chéng)意，重新詮釋了空調(diào)服務(wù)的新高度。

　　0元安裝透明化，TCL空調(diào)終結(jié)行業(yè)隱性消費(fèi)亂象

　　作為新風(fēng)空調(diào)的領(lǐng)軍品牌，TCL空調(diào)以消費(fèi)者為中心，始終致力于構(gòu)建最完善、最貼心的服務(wù)體系。針對(duì)消費(fèi)者詬病已久的"安裝刺客"現(xiàn)象，TCL空調(diào)率先打破行業(yè)潛規(guī)則：紅三月期間，消費(fèi)者購(gòu)買TCL小藍(lán)翼C7產(chǎn)品，即可享受真正意義上的全免安裝服務(wù)。

　　

　　與市場(chǎng)上常見的"基礎(chǔ)安裝免費(fèi)，輔材另算"的套路截然不同，TCL空調(diào)鄭重承諾12項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)，涵蓋了免費(fèi)勘測(cè)、設(shè)計(jì)、高空作業(yè)、打孔、送貨、遠(yuǎn)程服務(wù)、調(diào)試、支架安裝、保養(yǎng)、開關(guān)更換、換新以及加管等各個(gè)環(huán)節(jié)。這一承諾的兌現(xiàn)，得益于TCL空調(diào)精心構(gòu)建的遍布全國(guó)、高度標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)體系。超過(guò)4.3萬(wàn)名經(jīng)過(guò)認(rèn)證的工程師和10000多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，遍布全國(guó)各大省份和城市，讓消費(fèi)者在安裝過(guò)程中徹底告別額外費(fèi)用的煩惱，盡享純粹的舒適與安心。

　　365天只換不修，TCL空調(diào)故障換新極速送達(dá)

　　當(dāng)傳統(tǒng)品牌還在用"保修期維修"作為賣點(diǎn)時(shí)，TCL空調(diào)已實(shí)現(xiàn)服務(wù)模式躍遷。凡在購(gòu)機(jī)365天內(nèi)出現(xiàn)性能故障，TCL空調(diào)將向用戶兌現(xiàn)三項(xiàng)鄭重承諾：24小時(shí)急速響應(yīng)，通過(guò)400客服熱線或小程序雙渠道報(bào)修;48小時(shí)換新到家，工程師上門檢測(cè)確認(rèn)后立即啟動(dòng)換機(jī)流程;0折舊換新，無(wú)需支付任何折價(jià)費(fèi)用，新機(jī)將延續(xù)原保修期。

　　

 

　　這套“故障即換新”的解決方案，徹底避免了反復(fù)維修帶來(lái)的時(shí)間成本損耗，用服務(wù)的確定性為用戶守護(hù)每一個(gè)清涼舒適的日夜。TCL空調(diào)之所以敢于做出如此罕見的服務(wù)承諾，源于其對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的絕對(duì)自信。搭載專利柔風(fēng)技術(shù)的TCL新風(fēng)空調(diào)，通過(guò)了60℃高溫強(qiáng)冷測(cè)試和30萬(wàn)次導(dǎo)風(fēng)板耐久實(shí)驗(yàn);應(yīng)用智能光感技術(shù)的智慧眼系列，核心部件壽命較國(guó)標(biāo)提升30%。在珠海和武漢兩大中心的強(qiáng)大技術(shù)支撐下，每臺(tái)空調(diào)在出廠前都需經(jīng)歷217項(xiàng)嚴(yán)苛檢測(cè)，以軍工級(jí)標(biāo)準(zhǔn)打造“免維修體質(zhì)”，確保用戶享受到最優(yōu)質(zhì)、最可靠的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　

　　全國(guó)家電“以舊換新”正如火如荼進(jìn)行中，TCL紅三月小藍(lán)翼空調(diào)品質(zhì)煥新節(jié)福利加碼，政企雙補(bǔ)至高3000元。空調(diào)“以舊換新”優(yōu)選TCL小藍(lán)翼空調(diào)，行業(yè)首創(chuàng)0元安裝透明化，故障換新極速送達(dá)，十年包修見證科技實(shí)力......TCL空調(diào)始終堅(jiān)守“用戶至上”的核心價(jià)值觀，以實(shí)際行動(dòng)詮釋了對(duì)用戶需求的深刻理解和尊重。